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fanfan10
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05-11-2026

Cambio titularidad linea movil de empresa a particular

Buenas tardes; 

Queria que me informarais del proceso de cambio titularidad de una linea movil de empresa a particular. Al parecer las lineas de empresa estan en  una plataforma y y al cambiar la titularidad a particular es otra plataforma diferente y hay mucho retraso en poder ver la linea particular.  No se puede dar de alta en la app,  cambiar tarifa , ver facturas, etc. Tengo un caso de cerca de 2 meses en el proceso y aun continua en espera de cambio de plataforma  

Gracias 

8 Respuestas

  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    11-11-2026

    Hola, fanfan10 

    ¿Has podido enviar de nuevo la documentación requerida con el DNI del cesionario? Lo necesitamos para poder dar trámite al expediente.

     

    Saludos, Xavier

  • Avatar de fanfan10
    fanfan10
    Más integrado que la RDSI
    09-11-2026

    Buenos dias, 

    Enviado por privado los datos solicitados. Gracias 

  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    09-11-2026

    Hola, fanfan10 

     

    Seguimos pendiente, de que nos confirmes el Dni o Cif del titular para acceder a los datos y dar respuesta a tu consulta.

     

    Saludos

  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    06-11-2026

    Hola, fanfan10 

     

    ¡Encantado de atenderte!

     

    Déjanos por privado el Ci o Dni y número de la línea y si dispones del número de expediente o incidencia que tengas en curso. Lo vemos y en breve te decimos.

     

    Saludos, Xavier 

  • Avatar de fanfan10
    fanfan10
    Más integrado que la RDSI
    05-11-2026

    Hay varias gestiones solicitadas , os puedo dar el numero de la linea por privado. Gracias por la ayuda 

  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    05-11-2026

    fanfan10 Lamento informarte que no me es posible informarte del motivo por el cual está tardando la solicitud. Confírmame si tienes algún código de gestión o solicitud. 

  • Avatar de fanfan10
    fanfan10
    Más integrado que la RDSI
    05-11-2026

    Gracias Brayan, la solicitud de cambio de titularidad ya se ha realizado correctamente y se ha modificado ya la titularidad. Pero esa no es la  pregunta , la cuestion que os planteo es  porque se tarda tanto poder ver la linea en la app Mi Movistar , en este caso mas de dos meses esperando y mientras se aplica por defecto una la tarifa de 20€ al mes ya facturada y sin poder ver ni la factura.Saludos    

  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    05-11-2026

    Hola, fanfan10 

     

    Bienvenido a la comunidad. 

     

    En este caso, para solicitar el cambio de titular de una línea de empresa a particular debes realizar la solicitud desde una de nuestras tiendas. 

     

    Un saludo

    Brayan.