Buenas tardes Jeannete
El cambio de titularidad de un contrato (o cualquier otra operación como una portabilidad) tiene que ser necesariamente solicitada y autorizada por el actual titular del contrato. Te lo explico con un ejemplo: Si tienes un piso en propiedad y quieres venderlo solo podrás autorizar la venta tú (o alguien que tenga un poder para actuar en tu nombre), pues con las líneas móviles ocurre lo mismo, el "propietario/a" de esa línea es el titular...
Siento no poder darte otra respuesta, y espero que tu ex-pareja entre en razón... Suerte con eso!