Hola arodmor,
Lo lamento nosotros como moderadores también tenemos nuestras limitaciones y no tenemos opción de cancelar una portabilidad a otro operador :smileysad:
Tienes que solicitar la retroportabilidad tan pronto te encuentres en la otra operadora asegurándote antes de que te pueden mantener la oferta llamando al 224472.
Un saludo, Óscar L.
Oscar,
bien, ya veo que la respuesta a mi pregunta sobre si algún moderador/comercial me puede ayudar es clara: todos me vais a decir lo mismo que en el 224472 y vais a pasar la pelota al 224472, cuando precisamente mi queja era que el 224472 estuvo desaparecido durante casi 48h y como consecuencia de eso ahora tendré que solicitar una retroportabilidad y quedarme sin servicio quién sabe cuántos días.
Entonces mi siguiente pregunta -en el caso que solicite la retroportabilidad, que lo mismo me lo pienso- es: ¿qué pasos debo seguir para agilizarla? He visto en otros hilos que desde Comunidad Movistar sí que me podeis ayudar con esto.
Un saludo
Antonio
