Cancelación duplicado sim en estado pendiente
Buenas, llevo desde el martes sin tarjeta Sim porque fallo y la solución que me dieron era hacer duplicado, así lo hicimos pero se quedó en estado pendiente y es imposible cancelarlo para hacer petic...
Foro
Hola, JA71
Hemos verificado tu caso y comprobamos que ya es posible llevar a cabo el duplicado de tu tarjeta SIM, te recomendamos dirigirte a una tienda de Movistar para que desde allí te puedan ayudar con tu solicitud.
Un saludo.
Michel.
Buenas tardes, finalmente se ha solucionado el problema y ya está operativo el teléfono con la sim. Gracias por el esfuerzo pero hemos estado más de 2 semanas sin servicio.
Hola, JA71
En primer lugar, te pedimos disculpas por todos los inconvenientes ocasionados. Por otra parte, entendemos que has estado sin servicio durante 2 semanas, por ese motivo te recomendamos que una vez se emita la próxima factura nos puedas volver a escribir para llevar a cabo una reclamación informando lo sucedido.
Un saludo.
Michel.
