Foro
Hola,
tienes que hablar directamente con los que te han suscrito de manera fraudulenta ( si son los mismos de R Madrid el email es contacto@attcli.com, diles lo que ha pasado y que tu no te has suscrito a nada ) ellos te reintegran el dinero, todo a traves de la factura de Movistar.... y Movistar se lava las manos en este asunto. Te da alguien de alta en un servicio que no has contratado, Movistar es la que lo cobra en la factura pero no hace nada.... lo único que puedes hacer es cancelar los pagos movistar para que no te lo vuelvan a hacer.
muchas gracias! voy a hacer lo que dices
- Comercial.Global_movistar15-10-2019Moderator
Hola vazquezji
Gracias a ti por utilizar la Comunidad Movistar para gestionar tu consulta.
Si en un futuro nos necesitas, recuerda dónde nos encontramos. Estaremos encantados de atenderte.
Un saludo
Marcela
- vazquezji15-10-2019Mi vida cambió con el ADSL
Simplemente informar que llamando al número que me habíais dado, después de explicarles la situación y 3 días, me han devuelto el dinero.
Gracias a todos