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Avatar de AlaiaM10
AlaiaM10
Más integrado que la RDSI
27-04-2021

Cargo ABACO no contratado.

Hola. Estaba revisando unas facturas y en dos de ellas encontré un precio bastante inusual del que suelo pagar. Entré para averiguar de que se trataba y ví que se me estaba cobrado por un tal servicio de Emocion "ABACO", servicio que no he visto en mi vida ni he contratado yo misma. Además, las horas reflejadas en la factura donde supuestamente había usado eso, corresponden a las 2AM, y señores, a es hora estoy más que dormida.

 

Buscando y buscando he logrado encontrar la manera de darme de baja pero ahora solicito una devolución del importe de ese servicio que NO he contratado y por el cual se me quiere cobrar más en las facturas de los meses de Abril y Mayo. Gracias.

6 Respuestas

  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    28-08-2026

    Hola, elenamillon79 

     

    Bienvenid@ a la Comunidad Movistar.
     

    Para poder ayudarte. Por favor envíame por mensaje privado la siguiente información:

     

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    Un saludo

    Yulieth

  • Avatar de elenamillon79
    elenamillon79
    Más integrado que la RDSI
    27-08-2026

    Hola como has comseguido darte de baja ?  A mi me pasa lo mismo me estan cobrando y no se de que

  • Hola AlaiaM10

     

    Te hemos enviado un privado con información acerca de la gestión que hemos abierto desde la Comunidad.

     

    Un saludo

    Silvia

  • Hola AlaiaM10

     

    Bienvenida a la Comunidad.

     

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