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pablo401
Yo probé el VDSL
17-06-2022

Cargo de 2,47€ Emoción

Hola, 

 

He visto que llevo gastados 2,47€ en una de las líneas móviles y veo que aparece "Emoción" es la línea que usa mi madre pero ella dice que no se ha suscrito a ningún servicio. Por favor podéis revisarlo? Igual ha pulsado en algún enlace y se ha suscrito sin querer

 

11 Respuestas

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  • Hola pablo401

     

    Emoción es el portal de contenidos para móvil de Movistar, que se disfruta y se paga con el mismo móvil. Te facilitamos información a través de los siguientes enlaces:

     

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