Resuelto
Cargo por SMS no realizado a numero 810060005
Buenos días
Me pongo en contacto con ustedes porque en mi factura me aparece un cargo de un SMS por importe de 0,25 al numero 810060005 que yo no he realizado. He consultado por si se había activado algún pago no consentido y no me aparece ninguna suscripción, y el servicio de sms no lo utilizo.
Se que es una cantidad pequeña pero yo no he realizado ningún envió de SMS me podrían explicar de donde viene este cargo y como bloquear para que no se envíen mensajes SMS sin mi consentimiento.
Gracias
Hola nolodiaz
Hemos recibido tus datos y hemos realizado una reclamación del importe que nos has indicado. En unos días contactarán contigo para indicarte la resolución. Por el momento, no tienes que realizar ninguna otra gestión.
Un saludo, Vero.
