Cargos de pagos online no contratados

Hola,
yo estoy ahora mismo con el mismo problema y misma empresa estafadora el producto Superchef del comercio TELECOMING, tengo abierta una reclamación con Movistar y ya me han contestado lo mismo que ha dicho @thonio , que llame a la empresa Mobile Premium World al num gratuito 900907289.

Agradecería que alguien pudiera ayudarme con esto, antes de que se me cobre dicho servicio, porque como voy ha explicar, me di cuenta de la suscripción, antes de que me llegase la factura:

Resulta que estaba buscando recetas de cocina, cuando accedí desde un anuncio de publicidad de los resultados de Google a una pagina de recetas cualquiera: divertichef.es, con el típico mensaje de cookies ocupando media pantalla del móvil, pulso el primer botón de cerrar que veo y de repente veo que pone mi numero de móvil, todo esto con letra bien pequeñita ¿Como puede tener mi núm de móvil esta web? Y veo en pequeño que es algo de pagosonline.movistar.es Salgo de la pagina y al volver intentar entrar en divertichef.es solo se muestra el mensaje: “Oops Lo sentimos, la página no ha sido encontrada” Curioso ya no existe en móvil... aunque si la versión de escritorio con sus términos y condiciones y todo: https://www.divertichef.es/legal/tc Fijaros que dicha web no tiene ni acceso de usuario, así que, no se que servicio puede ofrecer, aunque tenga recetas publicadas, ¿revisáis algo los comercio que aceptáis este servicio de pagosonline? Por que da miedo la información que podéis haberles facilitado.

Empiezo a sospechar y visito pagosonline.movistar.es intento iniciar sesión con mis datos de Movistar, pero claro no estoy registrado, nunca me registre ni acepte este servicio. Me registro, entro… y tachan! Suscripción activa a Superchef. Ni un botón de cancelar, ni nada parecido, solo el nombre de la empresa y un num 900907289 en el detalle de la transacción.

Sorprendente que no haya recibido ni un solo email o sms, ni por parte de Divertichef.es ni de Movistar para aceptar la suscripción, ni siquiera avisándome de la activación que cuesta 11,99 EUR al mes.

Contacto con el 900907289 y me sale una señora que me dice que: 'no lo puede cancelar, solo puede darlo de baja'. Insisto que yo no lo he autorizado, no quiero la baja, pero al final era la única opción que me dio y comentándome que Movistar me devolvería el dinero al ver que no he hecho uso del servicio.

Llamo al 1004, pero me envía a la web de pagosonline, y el formulario de contacto: https://pagosonline.movistar.es/portal/contact-us-customer . No funciona. Bueno, voy probando varios días, hasta que al fin, pruebo con otro navegador... parece ser que no funciona en Firefox.
 
Y hoy, que me ha contestado a mi reclamación por 2º vez Movistar, insistiendo que es tema de terceros, ya he acabado en este hilo, buscando ayuda.

Creo que estaría bien, que en la plataforma pagosonline.movistar.es, añadierais algún aviso y alguna opción para cancelar este tipo de productos / estafas, antes de verlos en la factura. Y tal vez habría que hablar con la policía antes que con la OCU, por que la [...] es bastante descarada, por mucho que la pagina divertichef.es tenga sus términos y condiciones, y es que no entiendo como en un servicio de pagos y suscripciones, Movistar no ponga un poco mas de seguridad e información para sus clientes, ¿donde tenéis escondido a Chema Alonso?

Gracias.

Buenos días.

He recibido un sms informándome que en la próxima factura se hará el abono de dicha cantidad.

Parece que la cosa no era muy difícil y alguien ha usado la lógica, obrando en consecuencia. Esperaré al próximo mes para comprobar que todo está correcto.

Gracias