Cargos de pagos online no contratados
En la tarde de hoy 23 de agosto he recibido un sms de Movistar indicando que me he suscrito a una cosa llamada Superchef y que se me cargará un importe mensual autorrenovable. No les canso explicando...
Foro
Hola Havana
Hemos recibido tus datos correctamente por privado, nos ponemos con ello y te informamos lo antes posible.
Saludos
Pilar
Buenas tardes,
Se lo reclamo a Movistar, que es quién me avisó a través de sms que me había suscrito a un servicio, el cuál no había contratado. No tengo ninguna relación con la otra empresa por lo que por favor solucionadme este tema a la mayor brevedad. Me parece una tomadura de pelo todo esto.
Gracias.
Hola Havana
Lamentamos indicarte que la reclamación solo puede ser gestionada al comercio y de forma personal en el teléfono 900907289. Puesto que Movistar solo ejerce de canal de pago. La suscripción tuvo que ser aceptada y confirmada por el cliente y en la aceptación te indicaba que se cobrará a través de tu factura de teléfono, es por ello que nuestra compañía te envía un mensaje para que lo conozcas.
Pero el producto no es de Movistar, por lo que sentimos no poder gestionar tu reclamación.
Un saludo
Marisa
