Buenas tardes, hace unos días llamé al 1004 para bloquear el IMEI de mi teléfono pues había sido robado. El seguro me pide un certificado del bloqueo del IMEI pero nadie puede dármelo, no se si por aqui pueden ayudarme. Muchas gracias.
Hola KevinPiedra
El bloqueo ha sido gestionado y te hemos enviado un privado con la información completa sobre el mismo.
Un saludo
Gema
Hola KevinPiedra
El bloqueo ha sido gestionado y te hemos enviado un privado con la información completa sobre el mismo.
Un saludo
Gema
Buenas tardes, me podrían decir si el trámite ya está terminado. El seguro me pide algún mensaje por parte de movistar que diga específicamente que el bloqueo del imei ya es efectivo. Muchas gracias.
Hola KevinPiedra
La solicitud de bloqueo de IMEI realizada el 7de marzo esta en trámite; vamos a realizar el seguimiento de la gestión y en cuanto finalice, te trasladamos la información.
Un saludo
Gema
Hola KevinPiedra
Hemos recibido los datos por privado. Nos ponemos con tu caso y te informamos lo antes posible.
Un saludo
Encarni
Hola KevinPiedra
Te informamos que desde la Comunidad no tenemos la posibilidad de enviar justificantes o certificados de bloqueo de terminales pero si ya lo has solicitado podemos informarte del número de gestión y la fecha en la que se realizó para que lo puedas presentar en tu seguro. Para ello necesitamos que nos envíes tus datos (nombre, apellidos y DNI del titular) por mensaje privado, junto con el nº de IMEI, nº de línea móvil asociada y copia de la denuncia del robo.
Para enviarnos la información, coloca el cursor del ratón o puntero sobre nuestro nick de usuario "Comercial.Global_movistar" y en la ventana que emerge selecciona mensaje privado.
Un saludo
Natalia
