Cobro 60,50 euros por roaming extranjero
Hola a todos. Me he interado dia 12 de julio que están me cobrando roaming extranjero Brasil desde 17 de junio. PODEIS ME AYUDAR COMUNIDAD MOVISTAR En la factura del mes de julio estan cobrando a ...
Foro
Buenos días Silvia,
He recibido vuestra respuesta de COBRO ROAMING EXTRANJERO de reembolso 60,50 da línea 622... ESTOY DE ACUERDO
Entretando la linea 606...linea extra tiene cobro de roaming internacional por el valor de 30,14 con impostos que NO HA SIDO REEMBOLSADO.
Solicitamos revisión de la respuesta reclamación para incluir no reembolso el valor de 30,14.
Además, vendrá el recibo de agosto con los roaming de la línea 622... de valor de 40,37 sin iva que NO ESTOY DE ACUERDO.voy a reclamar
Por favor Silvia si pudiera resolver ese otro cobro excesivo en esta reclamación. Le agradeciera mucho.
Espero respuesta favorable
Hola Helena123
Hemos comprobado que ha finalizado la reclamación abierta por este tema a tu favor. Te facilitamos más información por privado sobre este tema.
Saludos. Toñi
Buenos días,
Ya he comprobado por el banco que he recibido el abono de 30,14. Muchas gracias por la comprensión del abono
Estoy pendiente de recibir abono de la reclamación de agosto de roaming.
Cuándo tenga el abono de 49,99 mas imposto, ya te dires.
Muchas gracias por la comprensión del abono.
Helena
Hola Helena123
Hemos comprobado que el abono se ha ordenado con fecha de hoy mismo.
Quedamos pendientes que puedas confirmarnos que lo recibes correctamente 😉
Un saludo
Eugenia
Buenos días Pilar,
Tengo conocimiento de los mensajes. Ocurre que mi cuenta bancaria no está actualizado el acceso online y no puedo recibir SMS extranjero para permitir acceso
Así que cuando vuelva ya te diré.
Gracias pif la atención
