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ElChikitin_16
Más integrado que la RDSI
17-02-2026
Resuelto

Cobro de mensajes tras haber llamado al 112

Buenos días, hace unos días llamé al 1004 pues mirando en la app de Movistar me aparecían unos cargos extra como si yo hubiera mandado unos SMS al un teléfono móvil (cosa que no he hecho desde hace s...
  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    17-02-2026

    ElChikitin_16. Te hemos dejado un mensaje privado. Por favor, revísalo.

     

    Si tienes alguna consulta, por favor, no dudes en volver a escribirnos.

     

    Dairon. 

Avatar de Comercial-movistar
Comercial-movistar
Moderador Global Comercial
17-02-2026

Hola, ElChikitin_16 

 

¡Te doy la bienvenida a la Comunidad!

 

Por favor, envíame por mensaje privado, nombre completo, DNI del titular y el teléfono de contacto, para que podamos revisar el cobro emitido y, si aplica, registrar la reclamación correspondiente. Estaré pendiente de tu respuesta.

 

Saludos.

Viviana.

  • Avatar de ElChikitin_16
    ElChikitin_16
    Más integrado que la RDSI
    18-02-2026

    Me acaban de desaparecer los cargos indebidos, muchísimas gracias por su ayuda 🙌 🙌 🙌. 

    • Avatar de Comercial-movistar
      Comercial-movistar
      Moderador Global Comercial
      18-02-2026

      Hola ElChikitin_16,

      Cualquier otra consulta vuelve a ponerte en contacto y será un placer atenderte.

      Gracias por participar en la Comunidad.

      Un saludo. Marta.