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Buendia33
Yo probé el VDSL
05-08-2024
Resuelto

Cobro de roaming

Buenas tardes: Estamos en un crucero por el mediterraneo. El día 1 de agosto zarpamos a las 15h desde Valencia, y al subir al barco quitamos datos y algo más tarde pusimos modo avión.  Nos llegó un ...
  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    07-08-2024

    Hola Buendia33 

     

    El número de reclamación te la he enviado por privado, no obstante también puedes verla a través de tu área de cliente.

     

    Saludos Pilar.

Avatar de Comercial-movistar
Comercial-movistar
Moderador Global Comercial
05-08-2024

Hola Buendia33 

 

En primer lugar recomendarte que no publiques tus datos personales, es por seguridad. Los hemos editado. En cuanto al consumo pendiente de roaming, hemos gestionado una reclamación para que estudien el mismo, por privado te facilito el número.

 

Saludos Pilar.

  • Avatar de Buendia33
    Buendia33
    Yo probé el VDSL
    07-08-2024

    Buenas tardes.

    Gracias por su atención, no he podido responder porque estaba navegando: No he podido ver el número de la reclamación. ¿Dónde debería encontrarlo? 

    Gracias 

    • Avatar de Comercial-movistar
      Comercial-movistar
      Moderador Global Comercial
      07-08-2024

      Hola Buendia33 

       

      El número de reclamación te la he enviado por privado, no obstante también puedes verla a través de tu área de cliente.

       

      Saludos Pilar.