Foro
Comercial.Global-movistar
10-12-2018Moderator
Buenos días joconcas,
Para poder verlo, indícanos por privado el número de teléfono y el DNI con el que está registrado.
Con respecto a la reclamación, puedes hacerla desde este enlace cuando se emita la factura en el que venga incluido el cargo.
Salu2
Maribel
- Comercial-movistar17-12-2018Moderador Global Comercial
Hola joconcas
Hemos consultado el consumo y si aparece enviado el sms el 6/12, como ese periodo aún no ha sido facturado no podemos hacer nada. Cuando se emita la factura a primeros de mes si no estás conforme podemos gestionar una reclamación y estudiarían el caso.
Saludos Elizabeth b.