cobro de suscripción sin saberlo
Buenas, me han cobrado varios cargos de 2,99 euros (uno cada semana) por alguna suscripción que no he autorizado en ningún momento. Podrían decirme como dar de baja ese servicio inmediatamente, y evi...
Foro
Hola Aleva2
Comprobamos que thonio (gracias) ya te ha informado como realizar la baja del servicio de e-moción.
Un saludo Esmeralda.
Buenas, independiente de la contestación de Thonio, le EXIJO me den de baja automáticamente en todos los servicios no solicitados personalmente por mi persona en las lineas que tengo contratadas con Uds.
Hola @Aleva2
Para tramitar baja de las suscripciones que se hacen desde el propio móvil, consciente o inconscientemente ( cuando se hacen búsquedas de contenido por Google con el móvil , Clickando en banners o anuncios que aparecen en páginas de internet móvil, o durante el uso de aplicaciones de smartphones (ej. aplicaciones de reconocimiento de música, juegos ya descargados en el móvil, etc.).
Acceder con el navegador de su móvil a este enlace http://goo.gl/ws01ES (conviene prestar atención al número cero y a las últimas dos mayúsculas).
- Pulsar en botón de abajo “Gestionar Mis Suscripciones”
- Seleccionar el servicio al que se está suscrito ej. “Tap To Fun”, “Tap To Stars Promo” etc.
- Pulsar en botón de abajo “Gestionar Suscripción”
- Pulsar en botón de abajo “Cancelar Suscripción” y después “Sí” - “Aceptar”
De esta forma, se cancela desde ese momento la suscripción, impidiéndose más renovaciones.
Y si deseas que se te active una alerta de mensajeria premium , pasanos tus datos por privado (Nº teléfono móvil , NIF y móvil de contacto ) para que lo podamos gestionar.
Saludos ; Antonio :smileywink:
