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fasgar
Más integrado que la RDSI
27-10-2025

Cobro de tarifa Habla Latino

Buenos días.

Nos habéis cobrado un consumo de 5 € por el alta del bono Habla Latino, al que no me he dado de alta en ningún momento de forma voluntaria.

Ruego procedan a la devolución del importe y, en su defecto, dar de baja este servicio que no sabía ni que existía.

Gracias.

2 Respuestas

  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    27-10-2025

    Hola fasgar 

    Hemos recibido tus datos y hemos realizado la reclamación del importe y el alta de ese bono. Por tu parte no tienes que realizar ninguna otra acción. Nuestro departamento de reclamaciones estudiará tu caso y contactará contigo en unos días para informarte de su resolución.

    Un saludo, Vero.

  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    27-10-2025

    Hola fasgar 

    Envíanos un privado con tus datos (DNI, nombre y apellidos), los del titular de la línea y el número de línea sobre la que se ha generado el cargo.
    Un saludo, Vero.