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Avatar de iiq.sirius
iiq.sirius
Yo probé el VDSL
26-06-2025
Resuelto

Problemas con servicio de fibra en madrid Campamento (Latina)

Muy buenas, sabria alguien decirme porque no hay servicio de fibra en mi casa sita en Madrid codigo postal 28024

 

Gracias

  • Avatar de Técnico-Movistar
    Técnico-Movistar
    29-06-2025

    Hola iiq.sirius 

     

    Verificando el estado de la incidencia general, vemos que ya se encuentra solucionada, ¿Nos podrías confirmar si todo funciona correctamente? Si ha sido así, ¿Te podemos ayudar en algo más? 

      

    Por otra parte, si consideras que tu consulta está resuelta, te agradeceríamos que en el hilo que has abierto, pulsases en el botón “Aceptar como solución” del post en el que se te ha resuelto tu caso. Es importante para nosotros que vuestras consultas queden resueltas y para otros usuarios es útil utilizar estas respuestas para sus dudas. 

      

    Un saludo. 

    John. 

6 Respuestas

Las respuestas se han desactivado para esta discusión
  • Avatar de Técnico-Movistar
    Técnico-Movistar
    Responsable Técnico
    01-07-2025

    Hola iiq.sirius 

     

    No dudes en contactar de nuevo con nosotros si tienes cualquier consulta y/o problema.
     

    ¡Gracias por confiar en nosotros y participar en la Comunidad!

     

    Un saludo.

    David.

  • Avatar de Técnico-Movistar
    Técnico-Movistar
    Responsable Técnico
    29-06-2025

    Hola iiq.sirius 

     

    Verificando el estado de la incidencia general, vemos que ya se encuentra solucionada, ¿Nos podrías confirmar si todo funciona correctamente? Si ha sido así, ¿Te podemos ayudar en algo más? 

      

    Por otra parte, si consideras que tu consulta está resuelta, te agradeceríamos que en el hilo que has abierto, pulsases en el botón “Aceptar como solución” del post en el que se te ha resuelto tu caso. Es importante para nosotros que vuestras consultas queden resueltas y para otros usuarios es útil utilizar estas respuestas para sus dudas. 

      

    Un saludo. 

    John. 

  • Avatar de jnc68
    jnc68
    Yo probé el VDSL
    27-06-2025

    En el 28223 estamos igual . Sin servicio desde las 13:30 !!!

  • Avatar de Técnico-Movistar
    Técnico-Movistar
    Responsable Técnico
    27-06-2025

    Hola iiq.sirius 

     

    En seguimiento a tu consulta, te informamos que el servicio de fibra asociado a la línea 91*****09 se encuentra actualmente afectado por una incidencia general en tu zona. Nuestros técnicos de campo ya están trabajando para resolverla lo antes posible.

     

    Por otro lado, si la incidencia que estás reportando no corresponde a la línea mencionada, te agradeceríamos que nos confirmes los datos previamente solicitados para poder continuar con la gestión.

     

    Quedamos atentos a cualquier duda o consulta adicional que desees realizar.

     

    Un saludo.

    Oscar.

  • Avatar de iiq.sirius
    iiq.sirius
    Yo probé el VDSL
    27-06-2025

    Gracias por una contestacion estandard sin ni tan siquiera mirar y pensar a lo que me refiero

     

    Muy agradexcido por tu espectacular ayuda,

  • Avatar de Técnico-Movistar
    Técnico-Movistar
    Responsable Técnico
    26-06-2025

    Hola iiq.sirius 

     

    Para poder ayudarte, necesitamos que nos envíes los siguientes datos:                

     

    - Número de teléfono afectado.        

    - Nombre, apellidos y DNI del titular de la línea.        

    - Dirección completa donde está la instalación (provincia, población, calle y nº).        

    - Teléfono y persona de contacto, por si fuera necesario.            

     

    Para tu seguridad hazlo por favor a través de mensaje privado, para ello si pones el cursor sobre el nombre de nuestro usuario "Técnico Movistar" te aparecerá la opción de mensaje privado, una vez que nos facilites los datos solicitados te informaremos lo antes posible.               

     

    Si deseas más información de como enviar un mensaje privado, puedes pinchar aquí.                

     

    Un saludo, Diego.