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VecinoJ
Yo probé el VDSL
03-09-2026
Resuelto

Corte de Fibra durante horas (Campamento-Madrid)

Llevo más de 2 horas sin fibra por una incidencia en la red en la zona campamento (Madrid). No sé si me afecta mi solo o también a más usuarios ni lo más importante: el tiempo que se va a tardar en recuperar la conexión.

3 Respuestas

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  • Avatar de Técnico-Movistar
    Técnico-Movistar
    Responsable Técnico
    04-09-2026

    Hola VecinoJ 

     

    Agradécenos la información facilitada, Vemos que la incidencia ha sido revisada y la han dado como solucionada. Lamentamos las molestias ocasionadas.

     

    Por otra parte, vemos que ya has marcado solución y nos informas que ya funciona. Muchas gracias por haber contactado con nosotros. Para cualquier otra duda o consulta ya sabes donde estamos.

     

    ¡Gracias por confiar en nosotros y participar en la Comunidad!

     

    Un saludo.

    Yaneth.

  • Avatar de VecinoJ
    VecinoJ
    Yo probé el VDSL
    03-09-2026

    Ya está solucionado, gracias

     

  • Avatar de Técnico-Movistar
    Técnico-Movistar
    Responsable Técnico
    03-09-2026

    Hola VecinoJ

     

    Te pedimos disculpas por las molestias ocasionadas.

     

    Para poder ayudarte, envíanos por mensaje privado (para ello pincha sobre el usuario que deseas enviar el mensaje y te saldrá a la derecha una opción para hacerlo, si deseas puedes pinchar para encontrar paso a paso de como realizarlo) los siguientes datos:

     

    • Número de teléfono afectado, nombre y apellidos del titular, NIF o CIF.
    • Teléfono, nombre y apellidos de la persona de contacto, por si fuera necesario.
    • Ubicación (Provincia, municipio, calle y número o en su defecto punto kilométrico.)
       

    Quedamos atentos a tu respuesta.

     

    Un saludo.

    Dayana.