Pues la verdad no se donde se ha solucionado, porque el la Calle Illescas yo llevo sin servicio desde el Viernes pasado con gente que teletrabaja y llevamos mas de una semana con a incidencia abierta en el 1002 y solo nos saben decir que estan en ello, y vecinos de mi mismo portal con otros operadores ya han recuperado el servicio, es increible
Hola Pacman69
Sabemos que esta situación puede ser frustrante y lamentamos los inconvenientes que te ha causado. Este tipo de casos, por su complejidad, pueden tardar un poco más en resolverse, pero ten la seguridad de que estamos haciendo todo lo posible para solucionarlo cuanto antes.
Gracias por tu paciencia y comprensión mientras trabajamos en resolverlo.
Un saludo.
Dayana.
Hola Pacman69
Te damos la bienvenida a la Comunidad Movistar.
Lamentamos los inconvenientes, para que podamos revisar mas al detalle el servicio afectado, envíanos por mensaje privado (pon el cursor sobre el Nick y sale la opción de mensaje privado agente técnico, si deseas puedes pinchar aquí para encontrar paso a paso de como realizarlo) los siguientes datos:
- Nombre, apellidos y DNI del titular de la línea.
- Dirección completa donde está la línea esta afectada (provincia, población, calle y n.º)
- Teléfono y persona de contacto, por si fuera necesario.
Quedamos atentos a tu respuesta.
Un Saludo, Alexander.
