Buenas noches
Alrededor de las 00:00 horas se ha vuelto a ir internet, TV y fijo. Zona Campamento/Colonia Jardín
Enésima avería del servicio desde que empezó la obra del soterramiento.
¿Cuando se va solucionar?
Hola LAUDM84
No hemos vuelto a tener más noticias tuyas, entendemos que no necesitas más ayuda. En caso de no ser así, responde a esta misma conversación y retomaremos tu caso.
Un saludo.
Dayana.
Hola LAUDM84
Como nos indicas que ya ha quedado restablecido el servicio, confírmanos, ¿te podemos ayudar en algo más? Por otra parte si consideras que tu incidencia esta solucionada, podrías dar por finalizado este hilo, para cerrarlo, pincha en el botón “Marcar como solución” del post en el que te hemos asesorado.
Quedamos atentos a cualquier novedad.
Un saludo.
Dayana.
Hola LAUDM84
Nos alegramos de que ya este funcionado de forma correcta, gracias por confirmárnoslo. No dudes en contactar de nuevo con nosotros si tienes cualquier consulta y/o problema.
Considerando que tu incidencia ha sido resuelta es necesario que nos ayudes pulsando el botón “Marcar Como Solución” del post en el que se te ha resuelto tu caso. Es importante para nosotros que vuestras consultas queden resueltas y para otros usuarios es útil utilizar estas respuestas para sus dudas.
Un saludo.
Oscar.
Buenos días,
Confirmo que desde ayer al mediodía, ya tengo el servicio restablecido. A ver lo que dura esta vez...
Gracias
Hola LAUDM84
Hemos verificado que ya finalizaron las reparaciones. ¿Nos puedes confirmar si ya esta funcionando correctamente el servicio? De ser así. ¿Te podemos ayudar en algo más? Por otra parte si consideras que tu incidencia esta solucionada, podrías dar por finalizado este hilo, para cerrarlo, pincha en el botón “Marcar como solución” del post en el que te hemos asesorado.
Quedamos atentos a tu respuesta.
Un saludo.
Dayana.
Hola LAUDM84
Tras revisar el estado de tu linea, hemos confirmado que existe una incidencia activa que está afectando al correcto funcionamiento del servicio. Nuestro equipo técnico se encuentra realizando un seguimiento constante y trabajando activamente para resolver esta situación a la mayor brevedad posible, con el objetivo de restablecer el servicio cuanto antes.
Lamentamos las molestias que esta incidencia pueda estar ocasionando y agradecemos sinceramente tu paciencia y comprensión mientras avanzamos en la solución.
Quedamos atentos para atender cualquier consulta o inquietud adicional que desees realizar.
Un saludo.
Oscar.
Buenas noches
Desde las 17:00 de esta tarde, de nuevo sin servicio de internet. Otra más y subiendo.
¿Hay estimación de cuando estará solucionado?
Hola Pacman69
No hemos vuelto a tener más noticias tuyas, entendemos que no necesitas más ayuda, en caso de no ser así, responde a este mismo hilo y retomaremos tu caso.
Un saludo.
Oscar.
Hola Pacman69
No hemos vuelto a recibir mas respuesta por tu parte, ¿Nos puedes confirmar si la información facilitada te ha sido de ayuda? Si ha sido así, ¿Te podemos ayudar en algo mas?
Por otra parte si consideras que tu incidencia esta solucionada, podrías dar por finalizado este hilo, para cerrarlo, pincha en el botón “Marcar Como Solución” del post en el que te hemos asesorado.
Quedamos atentos a tu respuesta.
Un saludo.
Oscar.
Hola Pacman69
Lamentamos los inconvenientes que esta situación te pueda estar causando.
Nos podrías confirmar que tipo de fallos tienes actualmente para poder identificar de mejor manera tu fallo, ya que actualmente en el sistema nos registra que tus equipos esta funcionando de manera correcta y adicional a esto nos reporta que hay dispositivos conectados por wifi a tu router.
Quedamos atentos a tu respuesta.
Un saludo.
Oscar.
