Cobro extra de 0,25€ que yo no he realizado
Hola, Hace unos meses apareció en mi factura de móvil Movistar, concretamente en la factura de Noviembre, un gasto extra de 0,25€ de un SMS que yo no había mandado, busqué por el foro y vi que a ...
Foro
Hola,
Si me gustaría que me mantuvierais el hilo abierto porque quiero reclamar esos sms, porque en estos días me han vuelto a cobrar 0,25€ por otro SMS y ya suman 0,50€. Algún método para evitar estos cobros? o al menos para saber de donde provienen y hacer algo al respecto? porque ya miedo me da cada vez que voy a mirar los gastos extra por si van sumando sms.
un saludo,
Hola DanielMCDrake83
La reclamación ha sido resuelta de manera favorable y nos consta que se ha enviado la resolución por correo electrónico.
Verificamos que se ha dado orden de emisión del pago el día 06/02/23, por lo que verás reflejado el abono en tu cuenta en los próximos días.
Un saludo
Marcela
Hola DanielMCDrake83
Nos alegramos que este solucionado.Gracias a ti por utilizar la Comunidad.
No dudes en contactar con nosotros si necesitas nuestra ayuda.
Saludos
Pilar
Muchísimas gracias, ya he recibido las devoluciones y está todo correcto, muchas gracias por la ayuda de estos días.
Un saludo,
