Cobro indebido, no autorizado, al servicio Emoción: Soy mujer
Buenos días,
Revisando las facturas de mis líneas veo que en una de ellas se vienen cobrando cuotas de suscripción al servicio "Emoción: Soy mujer" desde finales de 2021..
Al chequear los SMS veo uno del 15 de noviembre notificando que se ha producido el alta en este servicio, cosa que nunca hemos solicitado.
Evidentemente se trata de un cobro indebido, tolerado por Movistar bajo el paraguas "Emoción".
No pretendo la devolución de los importes indebidamente cobrados, pero sí agradecería que Movistar: a) Proceda a la baja inmedianta de este servico, y b) sobretodo que ponga en marcha los mecanismos técnicos y legales necesarios para que no se puedan repetir este tipo de engaños a los usuarios bajo la cobertura administrativa y de facturación de Movistar.
Un cordial saludo,
Jesús
