02/08/2017 15:09Cine TotalCineTotalSuscripción semanal3.50 EUR900907110 / atcliente@cinetotal.esInactiva 25/08/2017 18:50 08/01/2016 14:29CanalTVCanalTVSuscripción semanal5.99 EUR900907110 / attcliente@canal-tv.comInactiva 25/08/2017 18:51 He revisado por casualidad mis facturas en movistar y me he llevado la desagradable sorpresa que tengo contratados sin mi conocimiento ni autorizacion servicios que no he consentido ni utilizado desde hace mas de año y medio. He procedido a cancelar los servicios desde su plataforma inmediatamente, ruego me procedar a reclamar el servicio a terceros y me devuelvan el importe cobrado ya que no he hecho uso del mismo ni he tenido conocimiento del servicio contratado. Atentamente.

Hola elsapet, es un placer, indicar que este tipo de servicios, son prestados por empresas de terceros ajenas a Movistar, por lo que para reclamar la devolucion del importe cobrado, deberas contactar con el proveedor que lo suministra, ya que este es quien tiene capacidad para determinar si procede o no la reposicion del cargo adeudado. Para conocer sus vias de contacto, deberas dirigirte a la pestaña de"Suscripciones", y pulsar sobre la lupa situada en la columna "Accion", donde veras sus datos. En este caso concreto el contenido es comercializado por la empresa DIGITAL ONLINE DEVELOPMENT, S.L.U., por lo que podras dar de baja la suscripcion autorenovable a traves de los siguientes medios: -Enviando un e-mail a attcliente@donlined.com -Llamando directamente al telefono gratuito 900 907 110 -Siguiendo las instrucciones indicadas en este enlace. Este tipo de compras pueden realizarse desde diversos canales de venta, como pueden ser smartphones (las suscripciones debe solicitarse y confirmarse desde el propio telefono), tablets, pc, aplicaciones e inclusive via online introduciendo tu numero de telefono. Al aceptar y/o confirmar el servicio, autorizas el pago de la cuota correspondiente en cada caso, a traves de la respectiva pasarela de pago ofrecida por cada uno de los diferentes operadores (en tu caso Movistar). Espero haber arrojado luz a tus dudas, dandote las gracias por participar en la Comunidad. Un saludo cordial.

Hola LorenaJimenezMäueler En un post anterior en este mismo hilo, te explica thonio, como puedes tramitar la baja y hacer la reclamación del importe: "indicar que este tipo de servicios, son prestados por empresas de terceros ajenas a Movistar, por lo que para reclamar la devolucion del importe cobrado, deberas contactar con el proveedor que lo suministra, ya que este es quien tiene capacidad para determinar si procede o no la reposicion del cargo adeudado. Para conocer sus vias de contacto, deberas dirigirte a la pestaña de"Suscripciones", y pulsar sobre la lupa situada en la columna "Accion", donde veras sus datos. En este caso concreto el contenido es comercializado por la empresa DIGITAL ONLINE DEVELOPMENT, S.L.U., por lo que podras dar de baja la suscripcion autorenovable a traves de los siguientes medios: -Enviando un e-mail a attcliente@donlined.com -Llamando directamente al telefono gratuito 900 907 110 -Siguiendo las instrucciones indicadas en este enlace. Este tipo de compras pueden realizarse desde diversos canales de venta, como pueden ser smartphones (las suscripciones debe solicitarse y confirmarse desde el propio telefono), tablets, pc, aplicaciones e inclusive via online introduciendo tu numero de telefono. Al aceptar y/o confirmar el servicio, autorizas el pago de la cuota correspondiente en cada caso, a traves de la respectiva pasarela de pago ofrecida por cada uno de los diferentes operadores (en tu caso Movistar)." Un saludo Marisa

Hola elsapet Vemos que thonio te indica como darte de baja de las suscripciones realizadas con el móvil, si tienes cualquier incidencia o no puedes realizarlo nos envias en un mensaje privado los siguientes datos : (Nombre del Titular y nif, núm.telef, móvil contacto y persona contacto, ) y lo vemos. Ascen.Salud:smileyhappy:s

Hola, yo también he recibido cobros indebidos de este numero. No estoy suscrita a ningún juego. Ya me imagino que la devolución es imposible, pero quiero que me den de baja en este tipo de servicios, ya con los datos que comenta el compañero al inicio del hilo, no veo donde se ha de hacer.Un saludo

Buenos días PFMurcia, Bienvenida a la Comunidad Movistar, es un placer.Como les comentaba thonio, los Pagos a Terceros se pueden gestionar directamente con la empresa que brinda el servicio o cumplimentando el siguiente formulario. Además de todas las opciones que tienes en este enlace Por cualquier otra duda estamos para ayudarte Saludos!

Cobro indebido servicio 900907110 | Comunidad Movistar

11 Respuestas

thonio
Experto
25-08-2017
Hola elsapet, es un placer,

indicar que este tipo de servicios, son prestados por empresas de terceros ajenas a Movistar, por lo que para reclamar la devolucion del importe cobrado, deberas contactar con el proveedor que lo suministra, ya que este es quien tiene capacidad para determinar si procede o no la reposicion del cargo adeudado. Para conocer sus vias de contacto, deberas dirigirte a la pestaña de"Suscripciones", y pulsar sobre la lupa situada en la columna "Accion", donde veras sus datos.

En este caso concreto el contenido es comercializado por la empresa DIGITAL ONLINE DEVELOPMENT, S.L.U., por lo que podras dar de baja la suscripcion autorenovable a traves de los siguientes medios:

-Enviando un e-mail a attcliente@donlined.com

-Llamando directamente al telefono gratuito 900 907 110

-Siguiendo las instrucciones indicadas en este enlace.

Este tipo de compras pueden realizarse desde diversos canales de venta, como pueden ser smartphones (las suscripciones debe solicitarse y confirmarse desde el propio telefono), tablets, pc, aplicaciones e inclusive via online introduciendo tu numero de telefono.

Al aceptar y/o confirmar el servicio, autorizas el pago de la cuota correspondiente en cada caso, a traves de la respectiva pasarela de pago ofrecida por cada uno de los diferentes operadores (en tu caso Movistar).

Espero haber arrojado luz a tus dudas, dandote las gracias por participar en la Comunidad.

Un saludo cordial.

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Cobro indebido servicio 900907110

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