Hola ertomialga
En este enlace dispones de información detallada sobre el servicio Emoción.
Desde la Comunidad tenemos la posibilidad de gestionarte el bloqueo de este servicio para así evitar nuevos cargos en el futuro. Para poder hacerlo y consultar la reclamación que has tramitado, necesitamos que nos facilites los datos del titular por privado (nombre, apellidos, DNI y teléfono de contacto) junto con la línea móvil a la que haces referencia.
Para ello, tan sólo tienes que situar el cursor del ratón por encima de nuestro nick de usuario y te aparecerá el botón "Mensaje privado".
Un saludo
Margarita
Buenas noches
Después de un día, me contactaron por WhatsApp, y creo que ya está solucionado gracias.
Un saludo.
Hola ertomialga
Gracias a ti por utilizar la Comunidad Movistar 🙂
Recuerda donde nos encontramos si en un futuro tienes alguna consulta o necesitas realizar una gestión, estaremos encantados de ayudarte.
Un saludo
Natalia
