Cobro mensajes salientes
Buenas tardes, me estais cobrando los mensajes en la tarifa prepago plus y se supone que son gratuitos. Por favor podéis revisar. Cada mensaje lo estáis cobrando a 0,25.
Foro
De acuerdo, por favor haz la gestión. Te pongo como referencia el día 20 de marzo. Habéis empezado este mes a realizar estos cargos. Desde enero que tenemos la tarifa no había estos cargos.
Lorido, he procedido con la solicitud y en ella indico que se analicen los mensajes que no reconoces, así como la devolución de los cobros generados. Por mensaje privado te he dejado la información relacionada.
Por favor, házmelo saber si tienes alguna duda adicional en la que te pueda ayudar. Estoy aquí para resolver cualquier inquietud que tengas.
Por el contrario, Lorido, gracias a ti por permitirme ayudarte. Fue un gusto atenderte y responder cada una de tus consultas.
Te invito a que nos escribas en caso de tener alguna duda o gestión adicional. Estaré encantada de atenderte nuevamente.
Por otra parte, si consideras que tu consulta está resuelta, te agradecería que en el hilo que has abierto, pulsas en el botón "Aceptar como solución" del post en el que se ha resuelto tu caso. Es importante para mí que vuestras consultas queden resueltas y para otros usuarios es útil utilizar estas respuestas para sus dudas.
Adicionalmente, te he dejado un mensaje por privado. Feliz día.
Muchas gracias
