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DanielMCDrake83
Yo probé el VDSL
04-06-2018

Cobro no autorizado en mi factura, sms que yo no he enviado

Hola,   Ayer mirando la aplicación "Mi Movistar" en mi teléfono vi que tenía 0,21€ de consumo extra, controlo muy bien todo lo que gasto y todos los sitios a los que accedo y me extraño mucho ese c...
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Comercial-movistar
Moderador Global Comercial
30-06-2018

Hola @ DanielMCDrake8,

 

Lo que le ha llegado es la reclamación que se ha realizado que ha sido resuelta de forma desfavorable.

 

¿Si necesita que te ayudemos en algo más?

 

Un saludo.

 

María José.

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DanielMCDrake83
Yo probé el VDSL
30-06-2018

Claro que necesito ayuda, me han cobrado un sms que yo no he enviado y necesito información de que se trata, como se ha mandado y la devolución de ese dinero, así que hasta