Cobro no deseado

Buenos días, tenemos en las dos últimas facturas un cargo extra de 9,90 en cada factura, que no sabíamos de qué era pero buscando resulta que pertenecía a Icaro en uno de los teléfonos, después descubrimos de qué se trataba de juegos, pero no sabíamos ni lo que era. Buscando por internet resulta que es habitual este tipo de suscripción no deseada a Icaro y que además, se mete en las facturas de forma involuntaria, hemos cancelado la suscripción y bloqueado los pagos online. Pero, no me parece justo haber pagado una suscripción sin dar autorización para ello, la cual no ha sido deseada ni disfrutada, ya que nadie ha dado consentimiento para ello. Tampoco se han descargado juegos ni nada parecido. No me parece bien pagar 9,90 euros dos veces, llegando casi a 20 euros por una suscripción no deseada ni disfrutada.

Además, he puesto una reclamación en uno de los foros de la cual no he tenido respuesta, donde vi también la misma situación de otra persona y donde contestaron a dicha persona para que rellenase un formulario para hacerle la devolución.

Desearía tener una respuesta sobre esto.

Gracias y un saludo.