Cobro Roaming sin salir de España
Hola. He visto en la aplicación de Movistar que en la próxima factura me iban a pasar 70€ de mas por consumo adicional a los datos contratados por roaming sin haber salido de España. Llamé para inten...
Foro
Buenas tardes Marco,
No estamos de acuerdo con la respuesta por parte de telefónica dado que nosotros no hemos salido en ningún momento de España y nos están cobrando roaming.
Dinos cómo debemos gestionarlo, es frustrante situaciones como esta en la que te cobran por un servicio que ni has solicitado ni has disfrutado.
No estamos de acuerdo con la respuesta por parte de telefónica dado que nosotros no hemos salido en ningún momento de España y nos están cobrando roaming.
Dinos cómo debemos gestionarlo, es frustrante situaciones como esta en la que te cobran por un servicio que ni has solicitado ni has disfrutado.
Todo mi apoyo, después de 3 reclamaciones desfavorables ya estoy buscando otro operador, puesto que ninguna persona de atención al cliente guarda algo de lógica y coherencia. En mi caso fueron 50 euros de inversión para aprender que Cádiz es Marruecos, 1500 euros anuales que Telefónica Movistar dejará de recibir si esta última reclamación sigue siendo desfavorable. Ánimo, nadie de este foro te lo solucionará, por lo que me han comentado sus propios trabajadores solo nos queda la vía legal. Un saludo.
Buenos días SergioBoF
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Un saludo
Llani
