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Consome
Yo probé el VDSL
10-09-2024
Resuelto

Como convertir SIM en eSIM

Buenas tardes,   tengo una tarjeta prepago de movistar y una tarjeta de un operador extranjero. La cuestion es que quiero tener los dos numeros de telefono en el iphone, y tendría que convertir la ...
  • Avatar de Técnico-Movistar
    Técnico-Movistar
    03-10-2024

    Hola Consome 

     

    Retomando el contacto contigo luego de algunos días, no hemos recibido comunicación por tu parte. Entendemos que con la información brindada fue suficiente para solventar tu consulta, si tienes alguna otra duda o inquietud ya sabes donde encontrarnos.

     

    Un saludo.

     

    Jonathan C.

Avatar de Consome
Consome
Yo probé el VDSL
09-10-2024

buenas noches, en las tiendas me dicen que tengo que pasar a contrato y luego a esim.

 

no lo entiendo, la verdad.

 

gracias de todas formas

Avatar de Comercial-movistar
Comercial-movistar
Moderador Global Comercial
09-10-2024

Hola Consome 

 

Efectivamente la ESim tiene que ser de contrato. En cualquier caso, pincha en este enlace dónde vienen todas las características de este tipo de tarjeta.

 

Un saludo 

  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    03-02-2025

    Hola Peeyush 

     

    Lo lamentamos pero no podemos ayudarte desde aquí, debes dirigirte a otra tienda, nosotros no podemos enviarte el QR que requiere esta gestión

     

    Saludos Pilar.

  • Avatar de Peeyush
    Peeyush
    Más integrado que la RDSI
    03-02-2025

    Hola Pilar

     

    Muchas gracias por tu mensaje. Pero el problema es que ninguna tienda del centro de Madrid lo sabe. Dicen que no es posible cambiar la sim física de prepago por e-sim y también que no tienen ninguna sim de prepago.

     

    ¡Por favor, ayúdame en este sentido! Es muy, muy importante y urgente para mí.

     

    ¿Es posible enviar el QR por correo o a través de mi cuenta en línea?

  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    03-02-2025

    Hola Peeyush 

     

    La eSIM es compatible con prepago, pero es necesario solicitar una eSIM QR en una Tienda Movistar. Recuerda que el dispositivo también debe ser compatible con una eSIM. En este enlace dispones de un buscador para localizar las tiendas de tu localidad.

     

    Saludos Pilar.

  • Avatar de Peeyush
    Peeyush
    Más integrado que la RDSI
    03-02-2025

    No es corecto! Mira tu website

    ¿Puedo usar una eSIM si tengo un plan prepago? Sí, la eSIM es compatible con prepago, pero es necesario solicitar una eSIM QR en una Tienda Movistar. Recuerda que el dispositivo también debe ser compatible con una eSIM.

    Pero cuando visito una tienda, ¡nunca me ayudan! Es muy frustrante.

     

    ¿Me puedes dar el nombre de una tienda en el centro de Madrid que realmente pueda ayudarme a convertir mi SIM física de prepago a eSIM?