Como dar de baja consumo de datos en tarjeta prepago
Necesito saber cómo dar de baja consumo de datos en tarjeta prepago
Foro
Hola, irene bustos
¡Bienvenida a la comunidad Movistar!
Nos podrías confirmar a que haces referencia cuando nos indicas que deseas la baja de consumo de datos, por favor.
Un saludo.
Andrés.
La tarjeta prepago es solo para llamadas desde hace años y desde hace un mes nos han ccobrando también megas sin solicitarlo ni usarlo, hemos tenido que dejar de recargar la tarjeta por este motivo y es lo que quiero saber cómo se quita o da de baja el consumo de megas para que no me cobren por un servicio que ni he solicitado, ni uso ni quiero.
Buenos días, irene bustosTe adelanto la posible información.
¿Tienes contratada únicamente con Movistar esa línea móvil de prepago?
En ese caso, tendrás que solicitar la Baja del Servicio GPRS.
En cuanto a la muy probable explicación de esos diferentes cargos.
"Cuando se establece una conexión desde el móvil sin tener asociada ninguna tarifa de datos se aplica en Movistar la Tarifa Diaria Internet Móvil de prepago, 4 €/400 MB "
("Tarifa por defecto para aquellos clientes que no han contratado ninguna tarifa o bono de datos. Con la Tarifa Diaria Internet Móvil pagarás únicamente los días que te conectes y si no te conectas no pagas. Si necesitas usar Internet en tu móvil pero no quieres pagar cuotas ni compromisos, solo pagar cuando lo usas, tenemos lo que necesitas, Tarifa Diaria Internet Móvil de prepago, 4 €/400 MB)
"Las conexiones que se realizan desde el móvil a internet a través de GPRS, tienen coste, este servicio está disponible por defecto en todas las líneas de Movistar. El tráfico que se realiza desde el teléfono puede deberse a actualizaciones de información automáticas (aplicaciones, mapas, callejeros...), consultas propias del terminal, consultas de datos que se hacen fuera de cobertura wifi.
A partir de ese momento, si finalmente solicitas la baja o desactivación del servicio GPRS en la línea móvil de prepago o Tarjeta, para realizar alguna conexión a internet desde el móvil podrá ser únicamente vía "Wifi"
Un Saludo 🙂
De acuerdo, muchas gracias por la información.
¿Y como doy de baja el servicio GPRS?
Hola, irene bustos
Esperamos que la información facilitada por pacofreire (gracias por el aporte) haya sido de ayuda.
Por favor, confírmanos si además de esta línea móvil de prepago tienes contratado algún otro servicio con Movistar.
Saludos.
Laura.
