Foro

Avatar de Artem
Artem
Más integrado que la RDSI
15-09-2020
Resuelto

Como obtener factura de la compra realizada online en movistar.es

Buenos días, El día 12 de septiembre he comprado un móvil en movistar.es y lo he recibido el día 15 de septiembre. La pregunta es como puedo obtener la factura de dicha compra ya que en la área priv...
  • Avatar de Basten
    Basten
    23-09-2020

    Mira en tu area privada, cuando yo compré el terminal me apareció a los 20 dias o así.

Avatar de Comercial.Global_movistar
Comercial.Global_movistar
Moderator
17-09-2020

Hola Artem

 

Puedes gestionar tu solicitud en la dirección: te_atencion_web_movistar@telefonica.com con un escrito indicando lo que solicita y se remitirá vía email la factura. Si no la quieres recibir vía email deberás indicar una dirección de envío completa.

 

Un saludo

Gema

  • Avatar de Artem
    Artem
    Más integrado que la RDSI
    23-09-2020

    Muchas gracias. Siguiendo su consejo escribí el día 17  a te_atencion_web_movistar@telefonica.com solicitando la factura. Sin embargo hasta la fecha no he recibido ninguna respuesta. ¿Cuánto tiempo tengo que esperar?

    Gracias.

    • Avatar de Basten
      Basten
      Yo probé el VDSL
      23-09-2020

      Mira en tu area privada, cuando yo compré el terminal me apareció a los 20 dias o así.