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Avatar de Artem
Artem
Más integrado que la RDSI
15-09-2020
Resuelto

Como obtener factura de la compra realizada online en movistar.es

Buenos días, El día 12 de septiembre he comprado un móvil en movistar.es y lo he recibido el día 15 de septiembre. La pregunta es como puedo obtener la factura de dicha compra ya que en la área priv...
  • Avatar de Basten
    Basten
    23-09-2020

    Mira en tu area privada, cuando yo compré el terminal me apareció a los 20 dias o así.

Avatar de Comercial.Global_movistar
Comercial.Global_movistar
Moderator
17-09-2020

Hola Artem

 

Puedes gestionar tu solicitud en la dirección: te_atencion_web_movistar@telefonica.com con un escrito indicando lo que solicita y se remitirá vía email la factura. Si no la quieres recibir vía email deberás indicar una dirección de envío completa.

 

Un saludo

Gema

Avatar de Artem
Artem
Más integrado que la RDSI
23-09-2020

Muchas gracias. Siguiendo su consejo escribí el día 17  a te_atencion_web_movistar@telefonica.com solicitando la factura. Sin embargo hasta la fecha no he recibido ninguna respuesta. ¿Cuánto tiempo tengo que esperar?

Gracias.

  • Avatar de Basten
    Basten
    Yo probé el VDSL
    23-09-2020

    Mira en tu area privada, cuando yo compré el terminal me apareció a los 20 dias o así.