Como presentar una queja de una tienda Movistar?

El 2 de sept fui a una tienda Movistar para adquirir un móvil. Llevé la publicidad de Movistar que mostré al vendedor. Un Huawei P40 5G. No lo tenía allí y nos aseguró que le llegaría el viernes o el sábado. Pasadas estas fechas, el lunes 7 le llamé para ver qué pasaba. Me contestó airadamente que era imposible que yo hubiera pedido ese móvil. Volví a llamarle 1 hora después y me dijo que no podía atenderme y me colgó. Me fui al Corte Inglés donde adquirí el móvil sin problemas. El 10 sept, jueves, me manda un sms que ya podía ir a recogerlo. El 12 llamó con tono grosero, con falsedades y colgué. Volvió a llamar y se puso mi marido y colgó. Se llama Javier - 960582 (C/Timanfaya 18, Alcorcón)