como recuperar mi numero movil y saldo
Hola buenos dias, me he descuidado y tengo un movil que me han quitado el numero por no usarlo, me he descuidado porque era de una persona mayor de mi familia y ha estado guardado y quisiera a ver si puedo recuperarlo.
espero su respuesta muchas gracias.
Hola, @maría777 Bienvenida a la Comunidad de Movistar
Te Informamos que las líneas de Prepago se mantienen activa durante 6 meses sin recarga, pasado ese tiempo, la línea entra en estado "sin saldo" durante 40 días, donde solo puede recibir llamadas y SMS. Si no se recarga en ese periodo, pasa a estado "caducado", donde solo se puede recargar. Tras 60 días en estado caducado sin recarga, la línea se libera y se pierde el número.
Tras esta breve explicación, podemos consultar en qué estado se encuentra tu línea de Prepago y para ello, necesitamos nos dejes por privado tus datos personales: Dni del titular y teléfono de la línea. Lo vemos y te decimos.
Saludos, Xavier
