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Hola AleidaOV, es un placer,
el formato de 9 digitos al cual haces referencia pertenece a Movistar España, por lo que si perteneces a otro pais diferente, muy probablemente la numeracion de tu linea contenga 10 digitos.
Lamento decirte que desde aqui:smileysad:, solo se presta soporte tecnico y atencion al cliente, para productos y servicios comercializados por Movistar de España.
Gracias y un saludo.
Thonio.
