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LUISFco1974
Yo probé el VDSL
19-10-2024

Compra IPhone 16Pro Max falla y no me lo remplazan

Buenas Tardes les escribo porque recientemente he comprado en la web de Movistar un IPhone 16Pro Max y el teléfono no tiene ni 14 días y comenzó  a darme fallos la carga optimizada ,he hablado con Ap...
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Comercial-movistar
Moderador Global Comercial
28-10-2024

Hola LUISFco1974 

 

Sentimos todas las molestias que la adquisición del dispositivo adicional iPhone, te está ocasionando. Si lo notificaste antes de superar los 15 días, deberías de haber recibido por mensajería el remplazo del mismo. Hemos gestionado una reclamación, te facilitamos el número de la misma por privado.

 

Un cordial saludo. Llanos

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LUISFco1974
Yo probé el VDSL
28-10-2024
  • Hola de nuevo el Formulario es como les indicaba en el mensaje anterior para solicitar una reparación y no un remplazo y eso como les indicaba anteriormente no lo quiero yo deseo el Remplazo directamente si es una reparación no lo acepto como les indicaba Primero porque es un teléfono nuevo no es un reacondicionado y más valiendo lo que vale este teléfono  espero su respuesta al remplazo un saludo