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LUISFco1974
Yo probé el VDSL
19-10-2024

Compra IPhone 16Pro Max falla y no me lo remplazan

Buenas Tardes les escribo porque recientemente he comprado en la web de Movistar un IPhone 16Pro Max y el teléfono no tiene ni 14 días y comenzó  a darme fallos la carga optimizada ,he hablado con Ap...
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LUISFco1974
Yo probé el VDSL
28-10-2024
  • Hola de nuevo el Formulario es como les indicaba en el mensaje anterior para solicitar una reparación y no un remplazo y eso como les indicaba anteriormente no lo quiero yo deseo el Remplazo directamente si es una reparación no lo acepto como les indicaba Primero porque es un teléfono nuevo no es un reacondicionado y más valiendo lo que vale este teléfono  espero su respuesta al remplazo un saludo 
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Comercial-movistar
Moderador Global Comercial
28-10-2024

Ya lo sentimos, pero no tenemos posibilidades de tramitar el remplazo del terminal móvil que nos solicitas.

 

Te informamos que se puede ejercer el derecho de desistimiento siempre que sea dentro de los 14 días naturales, desde la fecha de recepción o alta del Renting del Smartphone incluido tu contrato. En tu caso, lo recibiste el pasado día 7 de octubre. 

 

Te sugerimos que cumplimentes el formulario y expongas lo que nos comentas, en el espacio designado a cuestiones a tener en cuenta.