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Hola, skiba1403 

Te hemos dejado un mensaje privado, con la gestión realizada. Si tienes alguna duda adicional, infórmanos. 

Un saludo.

Heiner. 

Sí, me gustaría cambiar a una tarjeta Esim.

Hola skiba1403,

Al tramitar la solicitud de alta de la tarifa con eSIM nos aparece que has firmado el documento de alta que hicimos anteriormente con envío de SIM.

Si nos lo confirmas podemos intentar cancelar ese pedido y tramitarlo con eSIM.

Un saludo.

Si, e-sim por favor

Hola skiba1403,

Sí, es posible solicitar eSIM.

Si deseas eSIM en lugar de SIM nos lo indicas. 

Un saludo.

Hola skiba1403,

Para finalizar la tramitación vas a recibir un SMS  en el número ***31 con un enlace para que accedas a la firma de la documentación. Una vez accedas, te solicitará tu NIE para que puedas visualizar el contrato. En la parte inferior, deberás pinchar en la casilla "He leído y consiento firmar este documento". Para finalizar la firma, encontrarás una opción para solicitar el PIN de seguridad que recibirás por medio de otro SMS, introduces el PIN y pinchas en "Firmar y confirmar pedido". Una vez completes la firma, te informaremos de que el documento se ha firmado correctamente. 

Cuando se realice la firma se generará el pedido de alta. 

La tarjeta SIM puedes recogerla en cualquier tienda de Movistar.

Cualquier otra duda o consulta, nos comentas.

Un saludo.

Hola skiba1403,

Disculpa, la imagen enviada con los datos bancarios no se ve con nitidez, necesitamos también una dirección de correo electrónico para poder tramitar el alta de la línea.

Un saludo. Marta.

lo envié

Hola skiba1403 

Necesitamos los 20 dígitos de la cuenta bancaria de la que eres titular. Esto junto a tu NIE en foto y por privado.

Saludos Pilar.