Configurar eSIM Apple watch

Buenas tardes DiegoCastillo23,

Nos alegra que ya te funcione, para cualquier duda o consulta en el futuro ya sabes donde encontrarnos, por nuestra parte procederemos al cierre de este hilo.      

Saludos.

Susana.

Solucionado el problema tras reiniciar el terminal. Muchas gracias por al ayuda

Hola de nuevo DiegoCastillo23,

te hemos enviado una configuración remota para rectificar una configuración errónea de la sim. Reinicia el terminal e inicia de nuevo todo el proceso de vinculación.

Quedamos pendientes de que nos informes si has podido activarlo.

Saludos.

Susana

Buenos días, sigo sin poder resolver el problema. A pesar de las indicaciones para la activación(incluido el borrar datos de navegación de safari), no es posible activar datos móviles

Hola DiegoCastillo23

Te informamos de que la incidencia administrativa se ha resuelto.

Ya puedes realizar la Activación del Apple Watch siguiendo los pasos del enlace.

Nos mantenemos a la espera de que nos confirmes si has podido activarlo correctamente.

Un saludo

Cristina

Hola DiegoCastillo23,

En cuanto tengamos alguna novedad te informamos.

Un saludo

Mercedes

De acuerdo, espero a que me avisen

Saludos

Hola DiegoCastillo23

Hemos trasladado la incidencia con la activación de tu Apple Watch , estamos pendientes de respuesta, nos consta que no va a ser inmediata la resolución, por lo que te pedimos disculpas de antemano por la demora.

En el momento que sepamos que ya todo es correcto y puedes proceder a activarlo, te informamos.

Muchas gracias por tu colaboración. 

Un saludo

Marisa 

Hola DiegoCastillo23,

tras revisar los datos de tu línea, verificamos que tienes una incompatibilidad a nivel administrativo. Movemos tu hilo a los compañeros de atención al cliente para que lo subsanen.

Ellos te informarán cuando la línea ya esté regularizada correctamente.

Saludos.

Susana.

Hola DiegoCastillo23,

Por favor, puedes enviarme un mensaje privado pulsando en TécnicoMóvil-movistar y luego a la derecha "Enviar un mensaje", incluyendo:
 
■ Número de teléfono

■ ICC de la tarjeta SIM (número que aparece impreso en la SIM)
■ Nombre y NIF del titular de la línea

■ Modelo de Iphone y versión IOS instalada.

■ Versión de ajustes de operador instalados (si aparece).

■ Modelo de Apple Watch y versión IOS

 
para poder revisar tu línea.

¡Saludos! 

Susana