Buenos días,
Perdón por la tardanza en responder, pude comprobar que cerraron la incidencia el pasado domingo, no obstante al comprobar si se había solucionado me he encontrado con que esta persiste, es decir, sigo sin poder recibir llamadas entrantes en mi SmartWatch cuando no está asociado por Bluetooth al teléfono móvil.
En resumen, la tarjeta multiSIM asociada a mi línea móvil principal no está funcionando como debería y sigue manteniendo la restricción de llamadas entrantes.
Rogaría reabran esta incidencia o generen una nueva, por favor.
Un saludo.
Hola FonRV
Seguimos al pendiente de tu caso. Vemos que se han realizado una serie de comprobaciones técnicas en la línea, por favor confírmanos el funcionamiento del servicio actualmente. Estaremos atentos a tu respuesta.
Un saludo, Diego.
Buenos días,
Aún sigo sin poder recibir llamadas entrantes a la MultiSIM (eSIM) de mi SmartWatch. Si el móvil donde está mi tarjeta principal está apagado o en modo avión, salta una locución de que la línea está ocupada.
Si la línea principal está operativa y ambos, teléfono y reloj, no están emparejados por Bluetooth tan solo recibo las llamadas en el móvil. El reloj en todo momento está conectado a la red LTE 4G.
La única forma de recibir las llamadas en el reloj es cuando está conectado por Bluetooth al teléfono móvil.
Llamadas salientes desde el Smartwatch las puedo realizar perfectamente sin estar conectado al móvil, es decir, con el sistema LTE activo, sin Bluetooth ni wifi ni ninguna vinculación al teléfono.
Sigo pendiente de novedades.
Un saludo.
Hola FonRV
Hemos verificado la incidencia anterior y encontramos que el departamento encargado ha intentado comunicarse contigo, pero no ha sido posible establecer contacto. ¿Podrías confirmarnos por privado nuevamente un número de móvil para poder comunicarnos contigo lo antes posible?
Lamentamos las molestias ocasionadas.
Un saludo.
John.
