Una señora tiene un contrato Movistar que incluye dos líneas de móvil: una línea principal, que utiliza ella, y una segunda línea, que utiliza su nieto, mayor de edad.
El nieto desea desvincular su línea del contrato de su abuela y contratarla de forma independiente a su nombre, pero conservando el número de teléfono actual.
¿Qué trámites debe realizar para llevar a cabo esta gestión?
¡Gracias por confiar en nosotros y participar en la Comunidad!
Saludos
Iremos a una tienda Movistar.
Muchas gracias por la información
Hola, epig
Seguimos en espera de recibir tus datos, para gestionar el cambio de titularidad de las líneas móviles.
Saludos
Hola de nuevo,
Disculpa la demora en responder. En respuesta a tu consulta indicarte que puedes ir a una tienda Movistar para el cambio de titularidad, puede ir solo la abuela, una vez hecho el cambio se le envía un Sms al nieto para que firme dando su conformidad; o bien te lo podemos tramitar desde la Comunidad. En este caso, déjanos por privado el Dni del Titular actual y del nuevo, el número de la línea móvil, la tarifa que desea contratar (te dejo el siguiente enlace, https://www.movistar.es/tarifas-moviles/) la cuenta bancaria del nuevo titular si no se va a seguir facturando en la misma cuenta.
Saludos, Xavier
Todo esto se puede hacer desde una tienda Movistar?
Tienen que ir la abuela y el nieto?
Gracias
Hola, epig
!Bienvenido a la Comunidad de Movistar!
En primer lugar quitaríamos la línea del producto contratado, le asignaríamos un nuevo contrato y una vez fuera del producto, realizaríamos el cambio de titularidad para pasarlo a su nombre.
Saludos
