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olmedot
Mi vida cambió con el ADSL
22-01-2026
Resuelto

Consulta

Muy buenas, mi nombre es Tomás y tengo un par de preguntas: La primera compre un móvil a plazos 24 meses, llevo dos meses Diciembre y Enero que no me pasan la cuota y no se a que se debe, he contact...
  • Avatar de Comercial-movistar
    28-01-2026

    Hola, olmedot 
     

    Te agradezco por atender mi llamada. Como lo hemos hablado en respuesta a la gestión que hemos realizado nos indican que a partir del próximo ciclo recibirás las facturas, por lo cual, puede que en la factura del mes de febrero no venga, sino hasta en la de marzo. Si decides realizar la portabilidad de tus servicios o la baja, puedes seguir pagando el importe mensual del dispositivo si así lo deseas. Por otra parte, como me has confirmado que ya tu consulta ha sido resuelta, te agradecería que en el mensaje en el que te he dado solución, marques la consulta como resuelta. Es importante para nosotros que vuestras consultas queden resueltas y para otros usuarios es útil utilizar estas respuestas para sus dudas.

    Brayan.