Buenas tardes,
Todo solucionado. Importe recibido.
Gracias, saludos.
Se me olvidó hacer un apunte. En cuanto los "técnicos" de Movistar ven que no saben resolver la incidencia finalizan la llamada, en algunos casos dando por finalizada la incidencia teniendo que volver a reabrir la y volviendo a explicar punto por punto lo que sucede y a realizar las mismas pruebas.
Movistar admovistar Teo-Movistar Jon-Movistar ¿Alguna respuesta? Ni en el 1002 ni en el 1004 ni por el foro tengo respuestas. 15€ gastados en el cambio de SIM, 20 llamadas y sigo igual. Por favor, necesito una solución.
Pues seguimos igual. Nadie de Movistar se pone en contacto conmigo. Si llamo, no me solucionan nada. Finalmente me veré obligada a irme a otra compañía si no se soluciona. Además, esto no es lo peor, es la falta de interés.
Hola Francis13
En primer lugar te damos la bienvenida a la Comunidad de Movistar y te pedimos disculpas por todos los inconvenientes causados por esta incidencia, así como la tardanza en responder, desde aquí vamos a hacer todo lo posible por ayudarte.
Para revisar los datos técnicos de la línea, necesitamos por favor que nos envíes por privado los siguientes datos: (si pones el cursor encima de la M del logo de Técnico Movistar, se habilita la opción de mensaje privado)
- Número de teléfono afectado
- Nombre, apellidos y NIF de la persona titular la línea
- Teléfono y persona de contacto, por si fuera necesario
Un saludo. Mª Jesús.
Enviados datos por privado. A la espera de una solución.
