Buenas tardes,
Todo solucionado. Importe recibido.
Gracias, saludos.
Pues seguimos igual. Nadie de Movistar se pone en contacto conmigo. Si llamo, no me solucionan nada. Finalmente me veré obligada a irme a otra compañía si no se soluciona. Además, esto no es lo peor, es la falta de interés.
Hola Francis13
En primer lugar te damos la bienvenida a la Comunidad de Movistar y te pedimos disculpas por todos los inconvenientes causados por esta incidencia, así como la tardanza en responder, desde aquí vamos a hacer todo lo posible por ayudarte.
Para revisar los datos técnicos de la línea, necesitamos por favor que nos envíes por privado los siguientes datos: (si pones el cursor encima de la M del logo de Técnico Movistar, se habilita la opción de mensaje privado)
- Número de teléfono afectado
- Nombre, apellidos y NIF de la persona titular la línea
- Teléfono y persona de contacto, por si fuera necesario
Un saludo. Mª Jesús.
Enviados datos por privado. A la espera de una solución.
Hola Francis13.
Hemos recibido tus datos correctamente. ¿Podrías confirmarnos si el fallo es sólo para recibir llamadas de Movistar o te sucede también con las que realizan de otras compañías, por favor? Comprobamos que el boletín de avería está abierto. Son los técnicos quienes están realizando el seguimiento de la incidencia y los que contactarán contigo. Lamentamos las molestias.
Un saludo.
Angela.
Ha pasado de todo. Ahora, parece, que son las llamadas de otros operadores.
