Buenas tardes,
Todo solucionado. Importe recibido.
Gracias, saludos.
Hola Francis13
En primer lugar te damos la bienvenida a la Comunidad de Movistar y te pedimos disculpas por todos los inconvenientes causados por esta incidencia, así como la tardanza en responder, desde aquí vamos a hacer todo lo posible por ayudarte.
Para revisar los datos técnicos de la línea, necesitamos por favor que nos envíes por privado los siguientes datos: (si pones el cursor encima de la M del logo de Técnico Movistar, se habilita la opción de mensaje privado)
- Número de teléfono afectado
- Nombre, apellidos y NIF de la persona titular la línea
- Teléfono y persona de contacto, por si fuera necesario
Un saludo. Mª Jesús.
Enviados datos por privado. A la espera de una solución.
Hola Francis13.
Hemos recibido tus datos correctamente. ¿Podrías confirmarnos si el fallo es sólo para recibir llamadas de Movistar o te sucede también con las que realizan de otras compañías, por favor? Comprobamos que el boletín de avería está abierto. Son los técnicos quienes están realizando el seguimiento de la incidencia y los que contactarán contigo. Lamentamos las molestias.
Un saludo.
Angela.
Ha pasado de todo. Ahora, parece, que son las llamadas de otros operadores.
Buenas tardes,
Parece que se ha solucionado. Aunque nadie me ha llamado, he realizado la prueba y parece que recibo llamadas tanto de Movistar como de otros operadores. Me gustaría saber a qué se ha debido este problema para que no volviera a suceder.
Gracias.
