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Francis13
Yo probé el VDSL
29-10-2022
Resuelto

Cuando llaman a mi numero sale que el numero no existe pero yo si puedo llamar y en la webde movistar.es aparece el movil correctamente

Cuando llaman a mi numero sale que el numero no existe pero yo si puedo llamar y en la web de movistar.es aparece el movil correctamente. Al principio solo pasaba con números de otras compañías, ahor...
  • Avatar de Francis13
    Francis13
    24-11-2022

    Buenas tardes,

     

    Todo solucionado. Importe recibido.

     

    Gracias, saludos.

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Francis13
Yo probé el VDSL
04-11-2022

Buenas tardes,

 

S, me gustaría saber cuándo me van a devolver los 15€ que me hicieron gastar en una nueva tarjeta SIM ya que fue inicialmente la solución a la avería que me dieron. Además, inicialmente me dijeron que sería a coste 0, y no fue así. 

 

 

Saludos,

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Técnico-Movistar
Responsable Técnico
04-11-2022

Hola Francis13

 

Pasamos tu consulta con los compañeros comerciales para que te informen como poder efectuar la reclamación del importe del duplicado de SIM. Te responderán desde aquí mismo lo antes posible.

 

Un saludo.

 

Nieves

  • Avatar de Comercial.Global_movistar
    Comercial.Global_movistar
    Moderator
    04-11-2022

    Hola Francis13

     

    Nos han pasado tus datos desde Soporte Técnico, ¿podrías enviarnos por privado una imagen de la factura del duplicado de la nueva SIM?Necesitamos este dato para poder realizar la reclamación del importe.

     

    Un saludo

    Natalia