Cuando llaman a mi numero sale que el numero no existe pero yo si puedo llamar y en la webde movistar.es aparece el movil correctamente

Hola Francis13

Te comunicamos que, con fecha de hoy ha sido emitida la factura a tu cuenta con la devolución. 

Dicho ingreso puede demorar unos días, quedamos pendiente de tu respuesta una vez lo recibas. 

Un saludo

Mónica