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Gracias por la info!
El tema es que yo ya no soy de movistar. Hace dos meses que me cambié de compañia y de repente, hace poco menos de una semana, veo un recibo de movistar en mi cuenta, y me extrañé y es por eso que lo devolví. No puedo ver mi factura online.
De nada, Ser2
Pues a falta de confirmación, ese cargo tiene todo el aspecto de ser una penalización, bien por incumplimiento de algún "Compromiso de Permanencia" ¿Realizaste meses atrás una compra de un terminal Móvil? o por no haber devuelto los equipos alquilados, propiedad de Movistar, e incluidos con el contrato (ONT, Router y "desco"), para ello se tiene un plazo máximo de quince días naturales.
En definitiva, por todos esos motivos, para aclarar concepto del cargo, copia de su factura y conocer las "referencias 1 y 2" para cursar la transferencia bancaria, imprescindible llamada al 1004 y que te pasen con Facturación y Contabilidad. (Quizás hasta el lunes eso no sea posible)
Un Saludo :smileyhappy: