Buenas tardes,
Escribo porque hace varias semanas accedí a una página web que al parecer estaba infectada y se me dió de alta, sin mi consentimiento, al servicio e-komics de emoción.
Quisiera saber qué debo hacer para darme de baja de ese servicio. No soy cliente de Movistar, por lo que no puedo acceder a ningún tipo de cuenta desde la que hacerlo yo mismo.
Gracias de antemano
Hola PabloFernández73
Al no recibir respuesta por tu parte damos el caso por cerrado, para cualquier otra cosa ya sabes donde estamos.
Saludos Pilar.
Hola PabloFernández73 y bienvenido a la comunidad Movistar.
Por favor amplíanos información sobre las suscripciones que deseas reclamar y facilítanos por privado tu DNI junto a un teléfono de contacto, consultamos y te comentamos.
Saludos Pilar.
Y como hay que hacer para que devuelvan el dinero de estas suscripciones a traición. Porque lo normal sería aceptar algo antes de cobrarlo. No cobrar y ya está. Así que como he de proceder para la devolución del dinero ese????
Hola, YasmiraAntonia
Al no haber recibido más noticias de tu parte, creemos que ya no necesitas más ayuda desde el foro y por procedimiento de la Comunidad, finalizamos el hilo. Si nos necesitas en otro momento, no dudes en volver a escribirnos; te ayudaremos en todo lo que esté a nuestro alcance.
Un saludo.
Michel.
Hola, YasmiraAntonia
No hemos recibido respuesta de tu parte, estamos a la espera que, nos confirmes el medio por el cual estás visualizando la película.
Un saludo.
Michel.
Hola, YasmiraAntonia
Bienvenido a la Comunidad Movistar.
Nos puedes indícanos si la película la estabas visualizando mediante el descodificador o la App de Movistar en mis dispositivos.
Un saludo.
Michel.
Buenas noche mi nombre és yasmira estava viendo una publicacion de una película le di a ver y me salé despesa que estoy suscrita nesecito eliminar esa suscricion o dar-me de vaja ya que yo no pedi ningunos suscricion
Hola Marc_AT, es un placer,
de forma adicional a la excelente comprobacion y revision de la linea que ha realizado Monica, indicar que si asi lo deseas, te puedes comunicar directamente con el proveedor encargado de suministrar el servicio e-komics, mediante el email ccinfo@newry.es, a fin de presentar tu queja.
Gracias por entrar en la Comunidad y un saludo.
Hola Marc_AT
Te comunicamos que con los datos recibido, no nos consta ningún contrato activo con Movistar ni suscripción activa de Emoción en la línea que nos indicas por privado.
Sentimos informarte que no podemos ayudarte con la gestión que nos solicitas.
Un saludo
Mónica
